kaki21 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan server kaki21 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
kaki21 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi untuk kami.
Dasar privasi kaki21 direka bentuk sepenuhnya untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak undang-undang anda sebagai pengguna Malaysia dilindungi sepenuhnya.
Selamat datang ke Dasar Privasi kaki21. Dokumen ini menghuraikan amalan privasi platform kaki21 yang beroperasi di https://kaki21.ws — platform taruhan online terpercaya yang direka khusus untuk pemain Malaysia.
Di kaki21, kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami tidak mengambil kepercayaan itu dengan ringan. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami kerana kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda, bukan hanya mendapat jaminan samar-samar yang tidak bermakna.
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua maklumat yang dikumpul melalui laman web kaki21, termasuk semasa proses pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan, interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan, dan semua saluran komunikasi digital yang berkaitan dengan kaki21.
Pematuhan PDPA: kaki21 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Sebarang pemprosesan data peribadi anda dilakukan atas dasar yang sah, untuk tujuan yang dinyatakan, dan tidak melebihi apa yang diperlukan.
kaki21 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sebabnya:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad | Pengesahan identiti, pencegahan penipuan |
| Maklumat Kenalan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Pengesahan OTP, komunikasi akaun |
| Maklumat Kewangan | Nama akaun bank/eWallet, nombor akaun | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Maklumat Log Masuk | Nama pengguna, kata laluan (dienkripsi) | Keselamatan akaun, kawalan akses |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan | Penyelesaian masalah, peningkatan khidmat |
Apabila anda menggunakan platform kaki21, sistem kami secara automatik mencatat beberapa maklumat teknikal yang diperlukan untuk keselamatan dan operasi platform:
kaki21 tidak menyimpan nombor kad kredit/debit penuh, nombor PIN, atau kata laluan akaun bank anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran berlesen pihak ketiga — kami hanya menerima pengesahan status transaksi, bukan butiran kewangan sensitif anda.
Setiap keping data yang kaki21 kumpul digunakan untuk tujuan tertentu yang memberikan manfaat langsung kepada anda sebagai ahli. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda:
Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, kaki21 memproses data peribadi anda atas asas-asas sah berikut:
kaki21 menetapkan dasar yang ketat terhadap perkongsian data ahli. Secara ringkasnya: kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada sesiapa. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang dipercayai:
Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan gateway pembayaran berlesen yang memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk memproses transaksi berkenaan.
Untuk menjalankan permainan live casino, slot, dan sukan maya, kaki21 bekerja dengan pembekal perisian permainan bertauliah. Mereka mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk operasi teknikal, tetapi tidak menerima maklumat identiti peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung.
kaki21 akan mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah, atau agensi anti-rasuah) jika diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memberitahu anda jika dibenarkan secara undang-undang.
Jaminan Mutlak: kaki21 tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pengiklan, broker data, atau syarikat pemasaran pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget. Data anda bukan untuk dijual.
kaki21 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami laksanakan:
Semua komunikasi antara peranti anda dan server kaki21 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan panjang kunci 256-bit — standard industri tertinggi yang tersedia.
Ahli boleh mengaktifkan 2FA dalam tetapan keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan — setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon Malaysia anda.
Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit. Maklumat kewangan disimpan dalam format yang dienkripsi di server yang dilindungi.
Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tidak sah.
Hanya kakitangan kaki21 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang akan diberikan kebenaran — berdasarkan prinsip "least privilege".
Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan. Prosedur pemulihan data diuji secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Walaupun kaki21 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi kami segera di support@kaki21.ws.
kaki21 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Diperlukan untuk pengurusan akaun berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang perakaunan Malaysia |
| Log keselamatan & akses | 12 bulan | Audit keselamatan dan siasatan insiden |
| Rekod sokongan pelanggan | 3 tahun | Rujukan sejarah dan penyelesaian pertikaian |
| Data pengesahan identiti (KYC) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan anti-pengubahan wang haram |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Asas pemprosesan adalah persetujuan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang relevan, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang menjadikannya tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.
Sebagai ahli kaki21 dan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA 2010:
Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui e-mel ke support@kaki21.ws.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau menggunakan pilihan berhenti langganan dalam e-mel.
Anda berhak menerima data yang anda berikan kepada kami dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon kami menyekat pemprosesan data anda semasa sebarang pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@kaki21.ws dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" beserta nombor ID akaun anda. kaki21 berkomitmen untuk merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
kaki21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Status | Fungsi | Tempoh |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan sesi log masuk anda agar tidak perlu log masuk berulang kali semasa menggunakan platform | Sehingga log keluar | |
| Kuki Keselamatan | Mencegah serangan CSRF dan memastikan setiap tindakan dalam akaun adalah sah | Sehingga log keluar | |
| Kuki Pilihan | Menyimpan pilihan antaramuka anda seperti bahasa, susun atur, dan tetapan paparan | 30 hari | |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan — data dianonimkan | 90 hari |
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform kaki21. Kuki pilihan boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi utama.
Platform kaki21 mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga untuk kemudahan anda. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform kaki21 sahaja. kaki21 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi tapak web pihak ketiga dan menggalakkan anda membaca dasar privasi mereka sendiri sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
Ini termasuk tapak web penyedia pembayaran seperti portal Maybank2u atau CIMB Clicks yang mungkin anda melawati semasa proses deposit atau pengeluaran — setiap penyedia tersebut mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terpakai untuk interaksi anda dengan mereka secara langsung.
Perkhidmatan kaki21 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. kaki21 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kaki21 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di kaki21, sila hubungi kami segera di support@kaki21.ws.
kaki21 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan:
Penggunaan berterusan platform kaki21 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh kaki21, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
kaki21 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima. Untuk isu yang kompleks atau memerlukan penyiasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda mengenai perkembangan siasatan dalam tempoh yang sama.
Soalan Lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun juga tersedia di halaman Soalan Lazim kami untuk rujukan segera anda.
Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX diproses oleh gateway pembayaran berlesen. kaki21 tidak menyimpan butiran akaun bank atau eWallet anda di server kami.
Infrastruktur keselamatan kaki21 menjalani audit oleh firma keselamatan siber bebas secara berkala untuk memastikan perlindungan data ahli sentiasa mengikut piawaian terkini.
kaki21 menyelenggara rekod dalaman yang terperinci tentang semua aktiviti pemprosesan data — siapa mengakses apa, bila, dan untuk tujuan apa — memastikan akauntabiliti penuh di setiap peringkat.
Dengan perlindungan SSL 256-bit, pematuhan PDPA Malaysia, dan dasar tanpa jual data yang tegas, anda boleh memberi tumpuan kepada apa yang penting — menikmati taruhan sukan, live casino, dan slot kegemaran anda.
Pendaftaran percuma. Data anda dilindungi sepenuhnya. Untuk orang dewasa 18 tahun ke atas sahaja.